Chính sách đổi trả hàng

NHỮNG QUY ĐỊNH VỀ CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG KHI MUA HÀNG

TẠI NHÀ PHÂN PHỐI XI MĂNG VƯƠNG PHÚC NGUYÊN

Nhà phân phối xi măng Vương Phúc Nguyên xin đảm bảo với Quý khách hàng về độ uy tín và chất lượng tới từ công ty do bộ công thương cấp phép.

Công ty chúng tôi buôn bán trên sự tin tưởng và tín nhiệm của quý khách vậy nên chúng tôi luôn luôn đặt lợi ích của Quý khách hàng là tiêu chí đầu tiên để thành công. Do đó, trong quá trình giao nhận hàng có thể sẽ phát sinh những sản phẩm bị lỗi (xi măng chết, không đủ khối lượng, xi măng bị đổi màu,...), Quý khách hàng sẽ được toàn quyền đổi trả hàng không thời hạn bằng các bước sau:

1. Quý khách hàng vui lòng giữ hóa đơn mua hàng lại.
2. Liên hệ Hotline : 0944 69 00 49 gặp A.Trí (phó giám đốc) để được tư vấn và hỗ trợ 24/24 nhanh nhất có thể hoặc gửi email về địa chỉ : npp.vuongphucnguyen@gmail.com
3. Những sản phẩm bị lỗi sẽ được trả về nhà máy và phía Nhà phân phối Vương Phúc Nguyên sẽ thay thế cho Quý khách hàng những sản phẩm mới hoàn chỉnh ở chuyến hàng kế tiếp.

Khi quý khách hàng mua xi măng tại công ty Vương Phúc Nguyên sẽ được rất nhiều quyền lợi về chính sách chăm sóc khách hàng về đổi trả hàng hoá như:

• Đảm bảo 100% đúng hàng theo yêu cầu khách hàng nếu không đúng hàng công ty sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm, chi phí đổi trả hàng về cũng như sẽ bồi thường 100% đơn hàng mà quý khách mua tại Nhà phân phối xi măng Vương Phúc Nguyên.
• Sẽ có những trường hợp ưu tiên khách hàng được quyền trả hàng về mà không phải chịu một chi phí phát sinh nào hết như : 

1. Không đúng loại xi măng và không đủ số lượng mình đã đặt theo yêu cầu.
2. Không đảm bảo chất lượng như: không còn sử dụng được, bị hư hỏng, bị vón cục. 
3. Quý khách hàng muốn thay đổi chủng loại hàng hóa có số lượng tương đương với lượng hàng mình đang trả về.

Đề nghị quý khách hàng thực hiện đúng theo yêu cầu và chỉ dẫn từ nhân viên công ty để đảm bảo quyền lợi đổi trả hàng hóa theo yêu cầu từ công ty chúng tôi.

Những trường hợp sẽ không được đổi trả hoặc đổi trả hàng có mức phí và mức phí sẽ tùy vào sự thương lượng được thỏa thuận giữa hai bên:

• Quý khách đổi trả hàng do thay đổi chủng loại mà không báo trước.
• Quý khách bảo quản, sử dụng không đúng quy trình do nhân viên hướng dẫn.
• Quý khách đã kiểm tra và kí xác nhận với nhân viên giao hàng nhưng không có phản hồi.

Rất mong quý khách hàng lưu ý những vấn đề trên để việc mua bán trao đổi hàng hóa giữa hai bên được thuận lợi và nhận được sự hài lòng từ nhau. Xin cảm ơn quý khách hàng!